A satisfação do cliente é de extrema importância para empresas.

Ela não só promove a fidelização e retenção de clientes, mas também impulsiona recomendações, constrói uma boa reputação, oferece insights valiosos para melhoria contínua, reduz reclamações e proporciona uma vantagem competitiva. Investir na satisfação do cliente é, portanto, essencial para o crescimento e a sustentabilidade de longo prazo da empresa.